Sua segurança e bem-estar são nossa prioridade absoluta
Na Origem, entendemos que o jogo responsável é fundamental para uma experiência saudável e sustentável. Nossa plataforma foi desenvolvida com o compromisso de promover práticas de jogo responsável, garantindo que nossos usuários possam desfrutar de nossos jogos de forma segura e consciente.
O jogo responsável na Origem não é apenas uma política - é um valor fundamental que permeia todas as nossas operações. Desde o desenvolvimento de nossos jogos como Callbreak e Piggy Gold até o atendimento ao cliente, cada aspecto de nossa plataforma é pensado para promover uma experiência de jogo saudável.
Jogo responsável significa jogar de forma controlada, estabelecendo limites claros e mantendo o entretenimento como objetivo principal. Na Origem, promovemos o jogo responsável através de ferramentas práticas e educação contínua sobre os riscos associados aos jogos online.
Para nós, jogo responsável envolve reconhecer que jogos como Fruit Shop™ e BlackJack MH devem ser fonte de diversão, não de estresse financeiro ou emocional. Nossa abordagem ao jogo responsável inclui prevenção, detecção precoce de problemas e suporte adequado quando necessário.
É importante reconhecer os sinais que indicam quando o jogo pode estar se tornando problemático. Nossa equipe na Origem está treinada para identificar e ajudar usuários que possam estar desenvolvendo hábitos de jogo não responsáveis:
Nossa plataforma oferece diversas ferramentas para promover o jogo responsável. Essas funcionalidades estão disponíveis para todos os usuários, independentemente de estarem jogando Voleibol virtual, Callbreak ou qualquer outro jogo em nossa plataforma:
Configure limites diários, semanais ou mensais para depósitos em sua conta. Esses limites ajudam a manter o controle sobre quanto dinheiro você destina aos jogos na Origem. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser aumentado após um período de reflexão de 24 horas.
Estabeleça quanto tempo você deseja passar jogando nossos jogos. O sistema da Origem alertará quando você se aproximar do limite estabelecido e bloqueará automaticamente o acesso quando o tempo for excedido.
Defina o valor máximo que está disposto a perder em um período específico. Essa ferramenta é especialmente útil para manter o jogo responsável em jogos de estratégia como BlackJack MH ou jogos de sorte como Piggy Gold.
Se sentir que precisa de uma pausa, nossa ferramenta de autoexclusão permite bloquear temporariamente o acesso à sua conta na Origem. Você pode escolher períodos de 24 horas a 6 meses.
Para casos mais sérios, oferecemos a opção de autoexclusão permanente. Esta é uma decisão irreversível que bloqueia permanentemente o acesso a todos os jogos da Origem.
A educação é um pilar fundamental do jogo responsável na Origem. Regularmente, compartilhamos informações sobre práticas seguras de jogo, estatísticas realistas sobre probabilidades em jogos como Fruit Shop™ e Aladdin, e dicas para manter uma relação saudável com o entretenimento online.
Nossa equipe também desenvolve conteúdo educacional específico para diferentes tipos de jogos. Por exemplo, fornecemos orientações sobre gestão de banca para jogos de cartas como Callbreak e explicações detalhadas sobre como funcionam os algoritmos em nossos esportes virtuais como Golfe e Voleibol.
Reconhecemos que o jogo responsável às vezes requer suporte profissional. Por isso, a Origem mantém parcerias com organizações especializadas em ajuda para problemas relacionados ao jogo:
Nossa equipe de atendimento ao cliente está treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado. Todos os nossos atendentes passam por treinamento regular sobre jogo responsável e podem ajudar a configurar ferramentas de controle ou fornecer informações sobre recursos de ajuda.
A Origem tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Nossos sistemas de verificação de idade são rigorosos, e trabalhamos continuamente para aprimorar nossas medidas de proteção:
O jogo responsável na Origem também envolve transparência total sobre como nossos jogos funcionam. Todos os nossos jogos, desde Piggy Gold até nossos esportes virtuais, utilizam geradores de números aleatórios certificados e auditados regularmente.
Fornecemos informações claras sobre:
Nossa plataforma utiliza algoritmos avançados para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Quando detectamos sinais de alerta, nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer suporte e ferramentas de jogo responsável.
Esse monitoramento inclui análise de:
Configurar as ferramentas de jogo responsável na Origem é simples e pode ser feito a qualquer momento através de sua conta. Acesse a seção "Jogo Responsável" em seu perfil e você encontrará todas as opções disponíveis.
Lembre-se de que algumas alterações, especialmente aumentos de limites, têm períodos de reflexão obrigatórios. Isso é uma medida de segurança adicional para garantir que decisões importantes sejam tomadas de forma consciente.
O jogo responsável na Origem é um compromisso contínuo. Constantemente avaliamos e aprimoramos nossas políticas, ferramentas e procedimentos para garantir que oferecemos o melhor suporte possível aos nossos usuários.
Também participamos ativamente de iniciativas da indústria para promover práticas de jogo responsável em todo o setor de entretenimento online no Brasil. Acreditamos que o jogo responsável beneficia não apenas nossos usuários, mas toda a comunidade de jogos online.
Se você tem dúvidas sobre jogo responsável, precisa de ajuda para configurar ferramentas de controle, ou simplesmente quer conversar sobre suas práticas de jogo, nossa equipe está sempre disponível. Oferecemos suporte 24/7 em português, com profissionais treinados especificamente em questões de jogo responsável.
Lembre-se: na Origem, jogo responsável não é apenas uma política - é nossa responsabilidade compartilhada para garantir que o entretenimento online continue sendo uma experiência positiva e segura para todos.
Jogue com consciência, estabeleça seus limites e lembre-se sempre: o jogo deve ser uma fonte de diversão, não de problemas. A Origem está aqui para apoiar você em cada etapa dessa jornada.